Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

1. CONDITIONS DE RETOUR

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées si l'emballage scellé a été ouvert.

2. FRAIS DE RETOUR

Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un retour, vous devez nous envoyer un e-mail à elysevelour666@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre pour l'envoi vers notre siège social :

langejewelry - 4 Rue Jean D'ormesson, 66410 Villelongue-de-la-Salanque.

4. REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous confirmer que nous avons bien reçu l'article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.

5. ARTICLES SOLDÉS

Les articles soldés bénéficient des mêmes conditions de remboursement que les articles à prix  courant.

6. ÉCHANGES (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la réception. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à elysevelour666@gmail.com.